개인정보 처리방침

(주)참존오토모티브(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, ‘벤틀리 서울 멤버십’을 이용하는 벤틀리 서울 멤버십 회원(이하 “회원”)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

제 1조 (수집 및 처리하는 개인정보)

“회사”는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

• 1. 필수 항목 : 성명, 휴대폰번호, 성별, 이메일, 주소, 생년월일, CI, 계약번호, 차대번호, 차량번호, 앱 사용내역, 혜택 사용내역, 서비스 예약 및 이용 내역
• 2. 선택 항목 : 결혼기념일, 직업정보, 관심분야

제 2 조 (개인정보의 처리 목적)

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 개인정보 수집 및 처리 목적
  1. 1) 회원가입 및 관리
     1. 가. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 본인 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
  2. 2) 벤틀리 서울 멤버십 서비스 제공
     1. 가. 벤틀리 서울 멤버십 제휴 혜택 제공, 개인화 콘텐츠 및 알림 제공, 멤버십 혜택 서비스 및 변경 안내, 서비스 관련 고객 문의 응대와 같은 회원 대상 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 이용합니다.
     2. 나. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
  3. 3) 마케팅 및 광고의 활용
     1. 가. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 처리합니다.
• 2. 항목별 개인정보 수집 목적
  1. 1) 필수 동의 항목
     1. 가. 성명, 휴대폰번호, 성별, 이메일 : 차량 데이터 매칭 및 인증, 이벤트 초청 및 경품 제공, 멤버십 서비스 관련 고객 문의 응대, 서비스 예약 시 안내, 광고성 정보 수신동의 안내 확인 고지 문 전송 등
     2. 나. 계약번호, 차대번호, 차량번호 : 차량 데이터 매칭 및 인증, 차량 생애주기 맞춤형 데이터, 서비스 예약이력 및 정비이력 관리 등 차량 관련 데이터 제공
  2. 2) 선택 동의 항목
     1. 가. 생년월일 : 연령에 따른 맞춤 콘텐츠 (개인화 콘텐츠) 제공, 기념일에 따른 혜택 쿠폰 등의 제공 및 이벤트 초청, 회원 통계 데이터 분석
     2. 나. 결혼기념일 : 기념일에 따른 맞춤 콘텐츠 (개인화 콘텐츠) 제공, 혜택 쿠폰 제공 및 이벤트 초청, 회원 통계 데이터 분석
     3. 다. 주소 및 직업정보 : 주소 및 직업 정보에 따른 맞춤 콘텐츠 (개인화 콘텐츠) 제공, 혜택 쿠폰 제공 및 이벤트 초청, 회원 통계 데이터 분석
     4. 라. 관심분야 : 관심분야에 따른 맞춤 콘텐츠 (개인화 콘텐츠) 제공, 혜택 쿠폰 제공 및 이벤트 초청, 회원 통계 데이터 분석

제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 “회원”의 동의 철회 시까지 개인정보를 처리·보유합니다. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제 4 조 (개인정보의 제공)

• 1. “회사”는 수집된 개인정보를 ”회원”의 동의를 받아 아래의 제3자에게 제공합니다.

  제공받는 회사	제공하는 개인정보	제공 목적	개인정보의 보유 및 이용 기간
  한화갤러리아 주식회사	이름, 휴대폰번호, 생년월일	제휴 서비스 혜택 제공 및 특별 행사 초청, 경품 제공 등 이벤트 운영	회원 탈퇴 시 혹은 개인정보 활용 동의 철회 요청 시 까지
  (주)케이티에스테이트
  한진관광 주식회사
  주식회사 크리에이티브랩
  에이디브이코리아(주)
  (주)비앤케이어소시에이츠
  (주)운의
  이나폴리클래식
  주식회사 디아이비즈
  지우디앤씨 주식회사

  * 상기 업체의 경우 상황에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
• 2. “회사”는 기본적으로 개인정보를 “회원”의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공할 경우, 별도의 동의를 받아 이를 처리합니다. 단, 관련 법령에 의거해 개인정보 제출의 의무가 발생한 경우나, “회원”의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에는 “회원”의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보처리 위탁)

• 1. “회사”는 벤틀리 서울 멤버십 서비스 및 제휴 서비스를 “회원”에게 제공하기 위해 아래와 같은 업체에 “회원”의 개인정보를 위탁하여 처리하고 있습니다.

  수탁업체	위탁 업무 내용
  에이펙트 주식회사	제휴 서비스 개발, 고객 이벤트 기획 및 초청자 선정, 멤버십 애플리케이션 및 시스템 운영 관리
  앱노트	제휴 서비스 개발, 고객 이벤트 기획 및 초청자 선정, 멤버십 애플리케이션 및 시스템 운영 관리
  퍼니크팩토리	멤버십 고객 이벤트 기획 및 운영, 경품 발송 등
  (주)오토브레인	멤버십 고객 센터의 운영 및 고객 관리 시스템 운영
  (주)메가존클라우드	AWS 클라우드 서버 운영

• 2. “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 6 조 (“회원”과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. “회원”은 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 “회사”에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 3. 제1항에 따른 권리 행사는 “회원”의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 “회원”의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. “회사”는 “회원”의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 7 조 (개인정보의 파기)

• 1. “회사”는 원칙적으로 ”회원”의 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 시 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, ”회원”에게 개인정보 보관 기간 연장에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

• 1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 고종근
  직급 : 기획본부 이사
  연락처 : 02-3015-2476 / jkoh@bentleyseoul.com
  

• 2. “회원”은 “회사”의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• 3. “회원”은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사”는 “회원”의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  ▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서
  부서명 : 마케팅 팀
  담당자 : 전창선 부장
  연락처 : 02-3015-2473 / changsun@bentleyseoul.com

제10조 (권익침해 구제방법)

“회원은” 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr/)
• 4. 경찰청: (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2023년 7월 3일부터 적용됩니다.